В феврале 2019 года к жителям области пришли квитанции об оплате коммунальных услуг за январь текущего года. Все вроде как обычно. Только появился новый «объединенный платежный документ». И его получили многие. В этом документе сразу две квитанции. Фонда капитального ремонта и государственного предприятия Калужской области «Калужский региональный экологический оператор». Все новое рождает много вопросов. И эти вопросы требуют ответов.
В ГП «КРЭО» организована служба по приему граждан с вопросами об оплате услуги по вывозу твердых коммунальных отходов. И за время ее работы выявились вопросы, наиболее повторяемые у посетителей. Для более подробного разъяснения мы обратились в юридическую службу ГП «КРЭО».
Вопрос: Я получил объединенный платежный документ, где, помимо строки «услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)», содержится «взнос на капитальный ремонт». Почему два платежных документа объединили в один?
Ответ: Между ГП «КРЭО» и ООО «ОИРЦ» заключен договор на оказание услуг по расчету, начислению платежей за коммунальные услуги по обращению с ТКО, распечатке, адресной доставке платежных документов потребителям, сбору и учету платежей, формированию и актуализации базы данных на территории Калужской области. Для удобства граждан информация об оплате коммунальной услуги по обращению с ТКО была включена в объединенный платежный документ (далее – ОПД) наряду с информацией о взносах на капитальный ремонт многоквартирных домов Калужской области. В ОПД для индивидуальных жилых домов включены сведения об услугах, оказываемых ГП «Калугаоблводоканал».
Форма ОПД соответствует рекомендациям Минстроя России, а также содержит штрих-код для каждой организации, что позволяет сохранить за плательщиком право выбора оплачиваемой услуги.
Вопрос: Что делать, если квитанция содержит неверные данные (о площади помещения, о количестве проживающих, реквизитах плательщика и пр.)
Ответ: В случае получения квитанции, содержащей данные, подлежащие корректировке, необходимо обратиться в адрес ГП «КРЭО» с письменным заявлением о внесении изменений в платежный документ. К заявлению должны быть приложены копии документов, подтверждающие обоснованность внесения таких изменений.
Вопрос: Я с вашей организацией не заключал договор. На каком основании я должен оплачивать услугу по обращению с ТКО?
Ответ: На территории Калужской области с 01.01.2019 единственной организацией, оказывающей услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, на основании Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» является государственное предприятие Калужской области «Калужский региональный экологический оператор (ГП «КРЭО»). В силу части 6 статьи 157.2 ЖК РФ договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами между собственником помещения в многоквартирном доме и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами заключаются на неопределенный срок в соответствии с типовым договором, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1156. Заключение договора в письменной форме не требуется. С текстом договора можно ознакомиться на сайте ГП КРЭО http://gpkreo.ru/dogovori
Вопрос: Откуда взялась «услуга по обращению с ТКО», если раньше она отсутствовала?
Ответ: Ранее в состав вашего платежного документа включалась оплата за вывоз твердых бытовых отходов. С 01.01.2019 услуга по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов исключена из состава работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и соответственно из состава платы за жилищную услугу. С 01.01.2019 в отдельный платежный документ выделена «услуга по обращению с ТКО», которая теперь отнесена к числу коммунальных.
Вопрос: Что делать, если я получил две квитанции, содержащие строку «услуга по обращению с ТКО»: одну от управляющей компании (либо ТСЖ), другую — от ГП «КРЭО», объединенную с капремонтом? По какой квитанции нужно совершить платеж, чтобы он дошел до исполнителя услуг?
Ответ: На территории Калужской области с 01.01.2019 единственной организацией, оказывающей услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, на основании Федерального закона от 24.06.1998 №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» является государственное предприятие Калужской области «Калужский региональный экологический оператор (ГП «КРЭО»). В силу части 6 статьи 157.2 ЖК РФ договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами между собственником помещения в многоквартирном доме и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами заключается на неопределенный срок в соответствии с типовым договором, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1 156. Заключение договора в письменной форме не требуется.
На сегодняшний день ни одной управляющей компанией или товариществом собственников жилья не заключен с региональным оператором договор на оказание услуг по обращению с ТКО, поэтому ГП «КРЭО» направляет в адрес собственников ТКО квитанции за фактически оказанные услуги с 01.01.2019, по которым уплаченные денежные средства будут непосредственно поступать на расчетный счет регионального оператора.
Управляющие компании, осуществляющие свою деятельность на территории города Калуги, не вправе включать коммунальную услугу «Обращение с ТКО» в квитанции, направляемые в адрес жителей.
В случае обнаружения в квитанции на оплату, выпущенной вашей управляющей компанией, коммунальной услуги «обращение с ТКО» просим вас обратиться в ГЖИ КО по телефону 8 800 450-01-01 с целью оперативного реагирования по факту нарушения Ваших прав.
Вопрос: Сохраняются ли какие-либо льготы при оплате услуги по обращению с ТКО?
Ответ: Поскольку услуга по обращению с ТКО является коммунальной, то в случае ее оплаты применяются все те же льготы, что и предусмотрены для Вас при оплате других коммунальных услуг. Для их получения необходимо обратиться в органы социальной защиты по вашему месту жительства.
Это только часть вопросов, которые задают посетители офиса ГП «КРЭО». Более подробную информацию вы можете узнать на официальном сайте ГП «КРЭО» gpkreo.ru
Справочно
Напоминаем вам, что если потребуется дополнительная консультация или разъяснения, то приходите:
в г. Калуге — ул. Ленина, дом 15;
в г. Обнинске — ул. Калужская, дом 16А;
в г. Сухиничи — ул. Ленина, дом 104, 1 этаж;
в г. Кирове — ул. Пролетарская 36 Б, оф. 7, 2 этаж.
Пресс-служба ГП «КРЭО»
Справочно
В Калужской области на базе ГЖИ создана «горячая линия» для обращений граждан по вопросам внедрения новой системы обращения с ТКО:
8 800 450-01-01
Кроме того, жители области могут обращаться по следующим телефонам:
— по платежам за ТКО — 8 800-100-37-68;
— по вопросам заключения договоров — (48-42) 55-41-22; (48-42) 22-26-21; (48-42) 79-92-59
— по несвоевременному вывозу ТКО — (48-42) 53-12-64
— ГЖИ Калужской области — 8 800 450-01-01, (48-42) 27-77-77;
— диспетчерская министерства строительства и ЖКХ Калужской области — (48-42) 56-56-02
В связи с загруженностью колл-центров по вопросам обращения с отходами открыты дополнительные электронные адреса:
— нестыковки в платежных документах — ОИРЦ tko@oirc40.ru
— несвоевременный вывоза отходов в сельских поселениях — КРЭО gpkreo@yandex.ru
— заключению договоров, график вывоза и т.д. — КРЭО kreoanswer@yandex.ru