Личный кабинет «Ростелекома» – управляем услугами из дома и экономим

Преимущества и удобство Единого личного кабинета «Ростелекома» оценили 80% абонентов компании в Калужском регионе.

ЧТО ТАКОЕ Единый личный кабинет (ЕЛК)?
Это персональный онлайн-офис для дистанционного управления всеми подключенными услугами, будь то «Домашний интернет», «Домашний телефон» или «Интерактивное ТВ».
Личным кабинетом может пользоваться не только абонент, но и члены его семьи. Кстати, если ваши родственники – абоненты «Ростелекома», через ЕЛК можно оплачивать услуги связи и за них. Все, что для этого нужно – присоединить лицевые счета близких к вашей учетной записи. Войти в личный кабинет можно не только через сайт компании, но и через соцсети: Facebook, «ВКонтакте» или «Одноклассники».

ЧТО МОЖЕТ Единый личный кабинет?
Единый личный кабинет предоставляет абоненту возможность:
— оставить свое обращение к оператору, исключив трату времени на звонки и ожидание;
— выбрать выгодные тарифные планы;
— заказать новые услуги;
— получать счета и просматривать информацию о балансе;
— управлять услугами и платежами, не тратя время на посещение центра обслуживания;
— контролировать начисления и платежи;
— оплачивать услуги связи банковскими картами без комиссии или электронными деньгами с моментальным зачислением денежных средств на лицевой счет. Для автоматической оплаты услуг клиенту предлагается воспользоваться одним из трех способов настройки «Автоплатежа»: «Пополнение по достижению минимального остатка», «Погашение на 1-е число месяца», «Ежемесячное пополнение счета в указанный день».

БОНУСЫ ВСЕМ
Всем пользователям ЕЛК доступна бонусная программа. Бонусы начисляются за регистрацию, в день рождения, за потраченные деньги и т.п. А потратить их можно на скидки на услуги «Ростелекома», аренду или покупку фильмов, установку антивируса и многое другое.

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Зарегистрироваться в ЕЛК можно на корпоративном сайте www.rt.ru по ссылке «Личный кабинет» или установив бесплатное приложение «Мой Ростелеком» для мобильных устройств с операционными системами iOS (Apple) и Android в AppStore и Google Play.

ВАЖНО!
Техподдержка теперь еще быстрее и надежнее

Специалисты «Ростелекома» могут устранить большинство технических проблем абонента за считанные минуты без выезда на дом: около 80% всех обращений решаются в ходе телефонного разговора с оператором. Это происходит благодаря современной системе мониторинга сети, которая позволяет определить неисправность дистанционно. Кстати, калужский абонент, позвонивший в техподдержку, ожидает ответа в среднем всего 10 секунд. Согласитесь, такая цифра весьма приятна, ее и ожиданием назвать нельзя!
Более серьезные проблемы, требующие выезда специалиста на место, устраняются в течение суток. На практике все происходит значительно быстрее. Этому способствует отлаженная система взаимодействия различных служб и единая база обращений клиентов, что значительно сокращает срок обработки запросов.
Единый номер поддержки клиентов 8-800-450-0-150 (с городского телефона — 150) работает 24 часа в сутки. Звонок бесплатный.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *