При посещении одной из поликлиник областного центра у меня появилось несколько вопросов,
связанных с проведением диагностического исследования. В регистратуре мне не смогли на них четко ответить. Пришлось посетить свою страховую организацию.
А можно получить правовую поддержку, не выходя из поликлиники?
Ответ Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калужской области:
Да. Если пациенту понадобилась срочная консультация, то находясь непосредственно в медицинском учреждении, можно связаться со страховым представителем несколькими способами.
1. Позвонить на «горячую линию» страховой компании.
У каждой страховой медицинской организации есть бесплатная круглосуточная «горячая линия», по номеру которой можно позвонить в любое удобное для Вас время. Название и контактный телефон страховой медицинской организации указаны на полисе ОМС.
● Калужский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» 8 800 100–07–02
● Филиал «МАКС-М» в Калуге 8 800 505–33–03
2. Обратиться к страховому представителю, находящемуся на дежурстве в поликлинике.
Расписание дежурств страховых представителей Вы можете найти на сайте ТФОМС Калужской области в разделе «Страховые представители в медицинских организациях».
3. Совершить звонок с помощью телефона «прямой связи».
Таких аппаратов в медицинских организациях Калужской области установлено более 50. Они дают возможность связаться с любой страховой медицинской компанией одним нажатием кнопки. Как правило, телефон «прямой связи» со страховым представителем располагается в поликлинике рядом с регистратурой.
Все перечисленные каналы связи созданы для оперативного консультирования застрахованных по вопросам получения бесплатной медицинской помощи в рамках программы ОМС, защиты прав и законных интересов граждан в сфере ОМС.
Обращайтесь за правовой поддержкой любым удобным для вас способом.
Территориальный фонд
обязательного медицинского страхования
Калужской области