В 2019 году жители Калужской области направили в Банк России 1461 обращение, что на 17 % меньше, чем годом ранее. На 49 % сократилось количество жалоб на страховые компании.
На кредитные организации пришлось 48 % всех обращений, их количество снизилось на 12 % по сравнению с 2018 годом, до 690. Наибольшую долю среди жалоб на банки занимают вопросы потребительского (37 %) и ипотечного (14 %) кредитования. Однако по сравнению с 2018 годом, удельный вес жалоб по данным сегментам снизился на 7 и 20 процентных пунктов соответственно. В основном поступают жалобы на навязывание дополнительных услуг при заключении договора и на проблемы с…
